ESTAGIÁRIO ADMINISTRATIVO - MiCasaSuCasa

O MiCasaSuCasa administra imóveis por temporada com o objetivo de proporcionar boas experiências nas estadias dos hóspedes, tendo como diferencial o atendimento nas reservas.

O relacionamento com os proprietários dos imóveis é outro diferencial do negócio, pois um dos segredos que permite alcançar resultados acima da média do mercado é a relação de parceria com eles que estão totalmente alinhados com a visão de longo prazo, assim como valores compartilhados.

Buscamos um estagiário que se preocupe com a satisfação dos hóspedes e seja responsável pelo apoio nas demais atividades do negócio de hospedagem.

-Dar suporte na administração das reservas;

- Solicitar a documentação do hóspede para a chegada bem-sucedida na acomodação e enviar as instruções da reserva;

- Contatar o hóspede durante a estadia para garantir a satisfação, desenvolvendo assim um relacionamento de cortesia;

- Administrar as reservas e garantir o recebimento das informações necessárias aos hóspedes;

- Lidar com possíveis situações adversas e imprevistos durante a hospedagem;

- Estar disponível e cordial para as possíveis demandas durante a estadia dos hóspedes;

- Garantir boas avaliações através da experiência do hóspede;

- Visitar as acomodações para atender o padrão de hospedagem;

-Atualizar e reportar inventario de enxoval e amenidades;

-Atualizar e reportar rotina de manutenção;

- Atualizar os indicadores de hospedagem e de negócios (despesas e dados da reserva)

- Elaborar relatórios de performance do negócio para os proprietários

- Elaborar relatórios de desempenho da responsável pela manutenção das acomodações

- Agendar visitas de prestadores de serviço quando necessário e coordenar a rotina da equipe da limpeza

- Operacionalizar o gerenciador de canais e explorar o sistema.

- Desenvolver projetos para melhoria da atividade para agregar valor ao negócio e ao processo de hospedagem e ao processo de hospedagem

Cursando faculdades de Turismo, Administração de Empresas, ou cursos relacionados à partir do segundo período.

Inglês intermediário

Bolsa Estágio no valor de 1.200,00 + VT

Local de trabalho: Barra da Tijuca

Primeiros meses o estágio vai ser de forma presencial e depois será híbrido.

Cuidamos do seu processo seletivo, fornecendo agilidade, qualidade e acolhimento aos candidatos. Tudo isso para garantir a valorização da sua marca.

Além disso, a Hightalentgang fica responsável pelo treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores, da pesquisa de engajamento, da análise de estrutura organizacional, dos cargos e salários, da sua responsabilidade social , da sua qualidade de vida e tudo mais referente à parte estratégica de Recursos Humanos e Sustentabilidade.

Nosso papel é levar até você e seus colaboradores o olhar das empresas que cuidam.